Im Geschäftsleben gilt die Idealvorstellung: Zwei rational denkende und handelnde Verhandlungspartner sitzen am Tisch, tauschen sachliche Argumente aus, um am Ende einen Deal unter Dach und Fach zu bringen. Emotionen haben keinen Platz, wir sind ja keine Kinder.

Sinnlose Anzeigen in Tageszeitungen, teure Internetauftritte oder Markenstrategien, aufwendige Social Media-Kampagnen. Vielleicht ein paar Leads mehr, nicht ein einziger neuer Kunde. Warum funktionieren gerade für kleine und mittlere Unternehmen die meisten Marketingmaßnahmen nicht?